Área de cliente . Mais perto de si.
A Ibertux empenhou-se em disponibilizar um canal rápido, seguro e fiável onde pode aceder facilmente à sua facturação em formato digital, aos seus manuais, etc.
Alem do mais, contamos com um excelente sistema de gestão de tickets que disponibiliza toda a informação via web e email tanto para o cliente como para o respectivo departamento da Ibertux.
Pedido e consulta de Tickets: Se precisar de abrir um ticket para notificar um problema, avaria ou qualquer outro assunto, desde esta secção poderá abrir o seu pedido de assistência. Na altura receberá um email com o número de ticket e poderá seguir as actualizações do mesmo através da sua área de cliente.
Acesso a documentos: Quantas vezes já nos aconteceu que não encontramos a factura dum provedor? Na Ibertux sabemos que ninguém é perfeito. Por isso, e para a sua maior tranquilidade disponibilizamos para si este espaço onde poderá aceder ao histórico de todas as suas facturas emitidas até hoje. Agora já não vai ter que esperar por essa copia da factura que nunca chega.
Alem do mais, desde esta área de gestão documental, vai ter acesso a todos os seus contratos assinados, aos seus manuais, aos relatórios técnicos, etc. Connosco não será preciso andar a procura entre milhares de e-mails.
